旅行社如今更傾向於將南美產品列為“高端私人定製”,可根據旅游者的安排量身定做行程。南美之所以遙遠,在於飛行時間長、轉機複雜。因簽證繁瑣、周期漫長,不少游客放棄了南美之旅。
  (上接D02版)
  官方旅游局未設駐華機構
  總體來說,由於目前中國游客赴南美旅游的人數較少,所占市場份額過小,以及囿於航班、簽證、價格等因素的影響,國內旅行社大都不把南美旅游作為主推產品,缺乏改進“基礎型”南美旅游產品的動力。
  與歐美澳等大力在華做旅游市場推廣不同,南美國家的推廣力度很小。目前南美各國旅游局還沒有駐中國的分支機構,造成了許多旅游信息不對稱的問題。
  記者瞭解到,在2012年,阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、秘魯、烏拉圭、委內瑞拉7國旅游局,曾分別在廣州、上海、北京舉辦2012南美旅游推介路演,並開通中文官方網站,有助於鼓勵中國出境組團社在南美開闢新的旅游項目,更有效地促進中國同業與南美地接達成業務合作。但是,日前記者打開7國中文網站的鏈接,發現巴西旅游局中文網站的頁面提醒“出錯”,秘魯、烏拉圭旅游局“中文官網”地址下其實所用語言並不是“中文”。
  一些旅行社的相關負責人透露,旅行社對南美地區旅游資源的掌握程度較弱,主要是常規幾國的連線產品,甚至只是幾座城市的連線產品。較深度的旅游產品則會去到一些國家公園、冰川、海島等地區。“秘魯一地深度游”是為數不多的適合度假的產品。有一些旅行社的南美產品會安排乘坐郵輪的行程,或與南極郵輪旅游相結合。例如,凱撒旅游“穿越南極圈+巴西阿根廷”海鑽號“25日極地迎春之旅”、“穿越南極圈+南美四國”海鑽號“33日極地迎春之旅”等。
  ★航線
  四國連線行程,共乘坐21次飛機
  中國赴南美直航尚未開通;航班搭配“繁複”,轉機學問大;單程飛行20-30小時。
  目前,中國到拉美唯一的直通航線,是由墨西哥航空運營的上海飛往墨西哥邊境城市蒂華納。實際上,墨西哥並非南美國家,但這已經是與南美“距離最近”的一條直航航線了。
  “中國民航也正在考慮開通到南美的直航,也許在兩年後,2016年巴西奧運會之時。”徐世澄是中國社會科學院拉美研究所研究員、中國拉丁美洲學會副會長,也是中國最權威的拉美問題研究專家之一,每年,他都要去南美洲進行學術交流和訪問,談到航班問題忍不住吐槽。
  他嘗試過各種各樣的“航班組合”,包括巴黎、法蘭克福、阿姆斯特丹、莫斯科、中東,甚至馬來西亞和南非轉機。“我推薦乘坐法航在巴黎轉機,因為法國每天都有航班飛往拉美各國。”美國轉機“可能會縮短時間,但要辦美國簽證,且行李不能直掛,有可能誤機。”
  目前中國游客赴南美選擇中轉的地點以中東和歐洲為主。如去往巴西、阿根廷等國時,選擇阿聯酋航空或者土耳其航空,在迪拜或者多哈中轉。由於費用較低,頗受大多旅行社青睞。但前往秘魯、智利,就要選擇德國法蘭克福和法國巴黎中轉。
  南美各地分散,城市之間也多選用航空的形式連接。據介紹,春節期間中青旅售賣比較好的“巴西、阿根廷、秘魯、智利”四國連線產品23天的行程中,從北京出發開始算起,客人共坐了21次飛機。旅行社操作南美產品,幾乎相當於操作七八個美國產品的難度。稍有疏忽,可能使一整套行程全部亂掉。
  ★“世界杯”
  觀賽產品從7萬-70萬
  據悉,世界杯效應下的巴西預計今年迎接700萬游客,2013年以來,越來越多的高端游客將目光鎖定在南美洲。
  凱撒旅游的世界杯觀賽產品已在半個月前售罄,而這些觀賽產品都是“私人定製”類型的,可根據客人的具體需要來設計,並不會掛在網上對外售賣。眾信旅游目前對外售賣的5-9日世界杯觀賽產品,包括德國VS葡萄牙、開幕式、揭幕賽等,價格高達7萬多,這些產品以觀賽為主要賣點,只有零星的城市游覽行程。此外,眾信旅游可提供“球票+酒店”套票的預訂服務。
  碧山旅行創始人、CEO張玫女士則認為,若非為了世界杯,今年夏季並非去巴西旅游的好時機,因為當地酒店價格都被炒得很高。“碧山旅行”私人訂製的巴西觀賽行程價格為35萬左右,因價格較高,雖然問詢很多,但尚未有人報名。
  鴻鵠逸游“環游世界·親臨巴西世界杯決賽45天”行程於今年7月2日發團,於7月11日來到巴西里約熱內盧,見證總決賽後,將繼續環游世界的旅程。鴻鵠逸游環游世界產品總監林淑雲女士表示,目前客人很難自行向FIFA購得世界杯門票,但該產品則100%保障決賽、半決賽最佳觀賽席位,且有1/3的時間都會在南美洲度過,包括亞馬遜熱帶雨林等項目。據悉,該產品價格高達77.5萬,另一16天的巴西世界杯產品價格為57.5萬。據瞭解,從去年這兩條線路已開始報名,共有35個名額,目前還剩餘10個名額。
  ★簽證
  全球簽證最難的一個區域
  多家旅行社均表示,對中國大陸游客來說,南美稱得上是“全球簽證最難的一個區域”,讓不少游客放棄了南美旅游計劃。
  首先,南美各國簽證各自為政,不存在歐洲“申根國家”的同盟,且周期漫長,一些旅行社的“四國連線產品”需要提前四個月到半年報名。
  其次,簽證手續繁複。在職證明或退休證需送公證機關公證,再請指定翻譯公司把公證文件譯成簽證國家的官方用語,再送外事局認證——簽證材料正式送審之前,需在公證處、工作單位及外事部門之間來回奔波,並且額外花費上千元。
  據鴻鵠逸游中南美洲產品總監孫盈介紹,雖然旅行社多次向南美國家大使館的簽證處反映,但是效果不佳,今年除了巴西在簽證政策上有所放寬以外,個別國家甚至有收緊簽證政策的傾向。
  巴西:借光今年西世界,簽證周期由一個月縮短為兩到三周。今年四月起,上海領區取消“在職證明”的公證認證;但北京領區尚未放寬。
  智利:雙認證,即還需為對方的“邀請函”做認證。
  秘魯:公安局開“無犯罪證明”,同時需公證加認證(西班牙語)。需錄指紋。
  阿根廷:需要對所在單位“營業執照”的公證,但很多企業的“營業執照”原件不可隨便外借。還需提供信用卡正、反面的彩色複印件,一些申請人擔心信用卡信息泄露。
  D02-D03版圖片/Gettyimages  (原標題:南美團,老年團?(2))
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